CONDICIONES LEGALES COMPRA ONLINE

UP2CAR, S.L.

1.- CÓMO COMPRAR

2.- CÓMO PAGAR

3.- CERTIFICACIONES

4.- GARANTÍA CARIOPE

5.- ENVIOS

6.- política de DEVOLUCIONES

7.- PRODUCTO DEFECTUOSO

8.- DATOS DEL CLIENTE

9.- CONTACTO

10.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1.- CÓMO COMPRAR

Comprar en CARIOPE es sencillo, una vez elegido el vehículo, solo tiene que añadirlo al carrito de compra, tramitar el pedido y formalizar la reserva del mismo, previo pago del importe de una señal. A continuación, una vez abonado el precio total o aprobada la financiación y transferido el importe, el vehículo será enviado a su domicilio.

Es MUY IMPORTANTE que consulte todas las especificaciones y detalles del vehículo antes de proceder a su compra.

Igualmente, debe consultar el precio que se especifica y los posibles impuestos incluidos, así como los gastos de envío que deberá asumir.

Si le resulta más cómodo, puede solicitar nuestra ayuda para la compra de cualquiera de nuestros vehículos o plantearnos sus dudas, rellenando nuestro formulario de contacto, pulsando aquí.

2.- CÓMO PAGAR

Todos los vehículos adquiridos en CARIOPE pueden ser abonados mediante transferencia bancaria o estar sujetos a financiación.

En caso de optar por la financiación del vehículo, según sus propios intereses particulares, puede optar por el servicio BBVA CONSUMER FINANCE, entidad financiera que ha desarrollado para CARIOPE un producto muy competitivo o gestionar el crédito a través de una entidad de su confianza.

Reserva del vehículo y pago de la señal

Para proceder a la reserva de un vehículo, es imprescindible abonar una señal como anticipo a cuenta del precio final por importe fijo de MIL EUROS (1.000 euros).

El abono de la señal, dará lugar a la reserva del vehículo durante un plazo máximo de UNA SEMANA (7 días naturales).

Superado dicho plazo, en el caso de que la operación no se lleve a término, por impago del precio total, impuestos incluidos, o como consecuencia de la falta de aprobación de la financiación por parte de la entidad de crédito, el consumidor perderá todo derecho sobre la reserva, que quedará nula y sin valor ni efecto. Asimismo, en el momento en que transcurra el plazo mencionado anteriormente, la venta quedará anulada reteniendo en ese caso CARIOPE del importe total abonado como señal, la cuantía de 200 euros (DOSCIENTOS EUROS) por los gastos y perjuicios ocasionados en la tramitación de la venta que resulta fallida.

En ese caso, el importe restante de la cantidad abonada a cuenta (800 euros) OCHOCIENTOS EUROS, pagado en concepto de señal será devuelto al comprador en el mismo medio de pago por el que se haya realizado y en el plazo máximo de 15 días naturales desde la resolución del contrato.

El pago del importe correspondiente a la señal a cuenta del precio puede realizarse mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito (a través de los protocolos de seguridad para el comercio electrónico seguro).

Pago del importe total

El pago del vehículo se llevará a cabo mediante transferencia bancaria por el importe total que reste hasta completar el precio o bien mediante el sistema de financiación elegido por usted, ya sea con la entidad BBVA CONSUMER FINANCE, o con el banco que considere.

El pago se entenderá completado por CARIOPE en el momento en que el importe total del precio haya sido transferido.

3 - CERTIFICACIONES

CARIOPE certifica que cada vehículo adquirido en su web ha sido revisado por expertos asegurándose así de que el kilometraje que se especifica en cada caso es correcto.

Sin perjuicio de lo anterior, el kilometraje que se especifica en la web para cada uno de los vehículos en venta, puede experimentar ligeras variaciones con respecto al kilometraje que presente el vehículo adquirido en el momento de su entrega. Dicha variación deriva del uso que se pueda estar haciendo del vehículo hasta el momento de su venta o incluso de su transporte hasta el punto de entrega acordado, siendo por tanto expresamente asumida por el cliente y no conllevando responsabilidad alguna para CARIOPE.

Únicamente en caso de que, en el momento de la entrega del vehículo, el kilometraje supere en más de 600 km el número detallado en la página web en el momento de su venta, CARIOPE puede valorar una minoración en el precio del mismo.

Además, CARIOPE garantiza que la procedencia de los vehículos está contrastada. Más info en certificaciones.

4.- GARANTÍA CARIOPE

Mediante la compra a través de nuestra web usted se garantiza que el vehículo que va a adquirir ha sido cuidadosamente revisado.

Además, el vehículo adquirido tiene una garantía de dos años/ sin límite de kilometraje, de forma que, durante ese tiempo, CARIOPE se hará cargo de las averías surgidas que no estén provocadas por un mal uso, falta de mantenimiento o por desgastes normal del mismo.

En el caso de que el vehículo sufra una avería cubierta por la garantía, la reparación será gratuita para usted y el tiempo de permanencia en el taller no computará como parte de la misma.

Para hacer efectiva la garantía envíenos un e-mail a la siguiente dirección: cariope@cariope.com

Detalles de la garantía

Objeto: La presente garantía de avería mecánica, eléctrica y/o electrónica tiene por objeto indemnizar la reparación o sustitución de las piezas cuya avería impidan un buen funcionamiento del vehículo como consecuencia de una avería fortuita identificada por el cliente en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma y diagnosticada por un taller especializado o autorizado.

Territorio: La presente garantía es aplicable a las intervenciones que se realicen por talleres especializados o autorizados en el territorio español.

Límite de indemnización: El límite a indemnizar por reparación o avería será el valor venal del vehículo en el momento de la avería y entendiendo como tal el valor de tasación GANVAM.

Exclusiones a las garantías.

La totalidad de las limitaciones que resultan de aplicación a las garantías pueden ser consultadas AQUÍ para vehículos Marca Mercedes Benz y aquí para el resto de marcas Dichas exclusiones incluyen, entre otras, la siguientes:

La presente garantía de avería no resulta de aplicación a empresas, o personas físicas que adquieran el vehículo en el marco de su actividad profesional ni a vehículos que se vayan a destinar a usos profesionales tales como placas azules, taxis, autoescuelas, ambulancias, bomberos, policías, limpieza urbana, empresas de seguridad privada, vehículos de competición u otros de análoga naturaleza.

Igualmente, no se incluyen en las referidas garantías las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas o instalación incorrecta no efectuada por Servicio Técnico Oficial, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Para que la garantía sea efectiva es obligatorio que el vehículo haya realizado los mantenimientos y revisiones establecidos por el fabricante en un servicio técnico oficial o autorizado.

Extinción de la garantía

La totalidad de las causas de extinción de las garantías pueden ser consultadas aquí para vehículos Marca Mercedes Benz y aquí para el resto de marcas

Entre otras causas, la presente garantía quedará extinguida en caso de siniestro total del vehículo, en caso de robo/hurto del mismo o en caso de matriculación en otro país.

5.- ENVÍOS

Una vez formalizado el pago del importe íntegro del precio del vehículo, se procederá al envío del mismo al domicilio que el comprador señale en su hoja de pedido y en el plazo máximo de 30 días.

CARIOPE no asumirá los gastos de envío del vehículo al domicilio. Los gastos de envío serán a cargo del comprador. El importe total de los gastos se especificará según el lugar de entrega y en todo caso antes de la formalización del pedido.

6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para gestionar su devolución, puede utilizar el siguiente correo electrónico: cariope@cariope.com

1.- Desistimiento legal

Se podrá producir el desistimiento del contrato en los términos previstos en el RD 1/2007 de Consumidores y Usuarios. Usted por tanto podrá desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo de desistimiento durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto. El ejercicio del derecho de desistimiento será gratuito.

Para gestionar su desistimiento de los productos adquiridos, deberá enviar un escrito en el que haga constar su decisión inequívoca de desistir del contrato a la dirección cariope@cariope.com. No obstante, si lo prefiere, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se anexa a las presentes Condiciones de Uso. Le recordamos que el uso de dicho formulario no es obligatorio.

En caso de desistimiento, le devolveremos la totalidad del importe, incluidos, en su caso, los gastos originados por el envío, salvo en aquellos casos en los que haya elegido una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que le hayamos ofrecido. El reintegro de los pagos se ingresará debidamente a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de su desistimiento, si bien podremos retener el reembolso hasta haber recibido el vehículo y comprobado su estado por el Servicio Técnico Oficial.

CARIOPE no admitirá la devolución de un vehículo siniestrado, aunque el mismo haya sido reparado con carácter previo a su devolución.

Le informamos de que usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Los costes directos derivados de la devolución serán asumidos por el comprador.

7.- PRODUCTO DEFECTUOSO

En caso de producto defectuoso, deberá ponerse en contacto inmediatamente con CARIOPE bien a través del presente formulario, bien en el correo electrónico info@cariope.com

Tras efectuar dicho contacto, y entregarnos el vehículo, llevaremos a cabo un análisis exhaustivo del vehículo. En caso de apreciar algún defecto no incluido en la descripción general del vehículo, CARIOPE procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución del vehículo seleccionado por otro de similares características, rebaja en el precio o resolución del contrato. Le informamos de que la gestión de los posibles vehículos defectuosos será de carácter gratuito para el comprador.

8.- DATOS DEL CLIENTE

1.- Registro, Política de Seguridad y Confidencialidad.

Para realizar sus compras en nuestra tienda deberá registrar sus datos personales. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Conforme a nuestra política de privacidad y confidencialidad, en CARIOPE estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Es importante que lea la Política de Protección de Datos de Carácter Personal y la Política de uso de Cookies donde podrá encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. Acceda a ambos documentos aquí.

9.- CONTACTO

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle con sus sugerencias o reclamaciones.

Puede obtener información sobre la Empresa, la ayuda que necesite para la navegación por la web, consultar nuestras Política de Compra o de Protección de Datos e incluso formular una reclamación, a través del siguiente correo electrónico: cariope@cariope.com

O bien, remitiendo una carta a la siguiente dirección:

Calle Villalar, Nº 11, 2º A, Madrid, 28001.

10.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CARIOPE será plenamente responsable por los daños personales, producidos por su posible comportamiento negligente, así como por dolo y fraude, siempre y cuando los mismos hayan sido producidos directamente por CARIOPE.

Salvo disposición legal o contractual en contrario, la responsabilidad de CARIOPE con respecto a los vehículos que adquiera a través de nuestra página web se limitarán al total del importe abonado por dicho producto.

CARIOPE no aceptará ninguna responsabilidad, en la medida en la que las disposiciones legales lo permitan, sobre cualesquiera daños consecuenciales o indirectos que le pueda ocasionar, incluyendo, pero no limitándose a pérdida de negocio; lucro cesante; pérdida de ahorros previstos, pérdida de ingresos previstos o pérdida de tiempo por la gestión de los pedidos.

ANEXO I. FORMULARIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de UP2CAR, S.L., con dirección en Calle Villalar, nº 11, 2º A, Madrid:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

AVISO LEGAL:

1.- Condiciones de uso y compra en la web

2.- política de protección de datos

3.- política de cookies

1.- CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN LA WEB

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Debe leer atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Protección de Datos antes de usar esta página web.

Si tiene alguna duda sobre las presentes condiciones de contratación o sobre nuestra política de Protección de Datos o Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: dpo.grupoadarsa@legal-protect.com.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma y marcar la casilla habilitada en tal sentido, usted CONSIENTE quedar vinculado por estas Condiciones, así como por nuestra Política de Protección de Datos, por lo que, SI NO ESTÁ USTED DE ACUERDO CON TODAS LAS CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS, NO DEBE MARCAR LA CASILLA.

Las garantías y condiciones que aplican en la compra de vehículos a través de nuestra web están previstas para la venta a consumidores finales y por tanto en aplicación de la Ley del Comercio Minorista y Ley para la Protección de los Consumidores y Usuarios.

Si usted va a realizar una compra en nuestra web y no es un consumidor final, debe tener en cuenta que las condiciones pueden variar en función de la normativa que resulte de aplicación. En ese caso, le recomendamos que contacte con nosotros a través del correo electrónico descrito: info@cariope.com

1.- DATOS DE LA EMPRESA Y CONTACTO.

La venta de vehículos a través de esta página web se realiza por la entidad UP2CAR, S.L., bajo la denominación comercial CARIOPE.

 

UP2CAR, S.L., es una sociedad perteneciente al Grupo Adarsa, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34193. Folio 140, Hoja M-615095, Inscripción 2 - C.I.F.: B-33544784 y con domicilio en Madrid, en calle Villalar, nº 11, 2º A.

 

No obstante, en algunos casos, es posible que la venta se produzca a través de otras entidades pertenecientes al GRUPO ADARSA. Las entidades que podrían llevar a cabo la venta bajo la denominación CARIOPE serían:

 

ASTURIANA DE AUTOMÓVILES Y REPUESTOS, S.A., Insc. En el R.M. de Madrid, Tomo 34272. Folio 74, Hoja M-616539, Inscripción 2 – C.I.F.: A – 33022765.

RADAUTO 96 S.L., Insc. En el R.M de Madrid, Tomo 34074. Folio 168, Hoja M-613036, Inscripción 2 – C.I.F.: B – 24327744.

LERCAR 99 S.L., Insc. En el R.M de Madrid, Tomo 33871. Folio 193, Hoja M-609523, Inscripción 2 – C.I.F.: B – 24395170.

LERCAUTO, S.A., Insc. En el R.M. de Madrid, Tomo 34006. Folio 137, Hoja M-611943, Inscripción 2 – C.I.F.: A- 24326373

CISACAR S.L., Insc. En el R.M de Madrid, Tomo 34128. Folio 96, Hoja M-613871, Inscripción 2 – C.I.F.: B – 33415019.

INTEGRAL DE AUTOMOCIÓN 2000, S.A., Insc. En el R. M. de Madrid, Tomo 34180. Folio 70, Hoja M-61844, Inscripción 2 – C.I.F.: A - 33552357.

ADARSA NORTE, S.A., Insc. En el R. M. de Santander, Tomo 1196. Folio 53, Hoja S-852, Inscripción 24 - C.I.F.: A - 39001888.

AGRO-TRACCIÓN DE VEHÍCULOS, S.A., Insc. En el R. M. de Salamanca, Tomo 70. Folio 159, Hoja SA-2180, Inscripción 1 - C.I.F.: A37003043.

ADARSA SUR, S.A, Insc. En el R. M. de Madrid, Tomo 34191. Folio 113, Hoja M-615057, Inscripción 2 – C.I.F.: A-21029822.

 

Todas ellas, con domicilio en Madrid, en calle Villalar, nº 11, 2º A, CP 28001 (en adelante, “CARIOPE”)

 

En el momento en que la compra del vehículo se formalice, la factura se emitirá por la sociedad correspondiente, siendo por tanto en ese momento informado el consumidor de la entidad concreta que procede a la venta.

Sin perjuicio de lo anterior, todas las referencias realizadas en la web a la marca CARIOPE, deben entenderse realizadas a la mercantil UP2CAR, S.L., salvo que expresamente se contenga una referencia a otra entidad del Grupo.

2.- DATOS DEL CLIENTE

La información o datos personales que nos facilite, serán tratados con arreglo a las Políticas de Protección de Datos vigentes en la Compañía. Puede consultar aquí la política íntegra, así como la Política sobre el uso de cookies.

Al utilizar la página web usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos y declara que la información por usted facilitada es veraz. Del mismo modo, al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Igualmente, usted se compromete a facilitarnos sus datos personales, su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta consintiendo en los términos previstos en nuestra Política de Protección de Datos, que podamos hacer uso de dicha información para ponernos gestionar la relación contractual, incluyendo la posibilidad de ponernos en contacto con usted, a través de cualquier medio, si es necesario y está relacionado con el objeto de dicha relación contractual.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de Atención al Cliente de la dirección de correo electrónico cariope@cariope.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de dpo.grupoadarsa@legal-protect.com.

3.- ENTREGA DEL PEDIDO

Se entenderá que se ha producido la entrega del vehículo adquirido cuando usted o un tercero autorizado por usted, adquiera la posesión material del mismo, procediendo a su recepción en el lugar convenido.

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, su compra será entregada en el plazo señalado en la página web al tramitar el pedido y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta días a contar desde la fecha en que se haya confirmado el pedido y una vez realizado el pago íntegro del mismo.

Si por algún motivo CARIOPE no pudiese cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega. Si la falta de entrega se produce por causa no imputable a CARIOPE el pedido será devuelto. En este caso, CARIOPE contactará con usted para coordinar una nueva entrega.

En caso de que transcurran más de quince días naturales desde que CARIOPE haya intentado la entrega del vehículo y la misma no se haya podido completar, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, si bien asumirá los gastos del envío inicial, así como de su devolución.

4.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos del vehículo serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad del vehículo cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con el mismo, incluidos los gastos de envío en su caso y se tramite su titularidad ante los Organismos pertinentes, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

5.- PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se muestre en todo momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error. CARIOPE se reserva el derecho a modificar cualquier error en el precio de los productos que pudiese descubrir, otorgándole al consumidor la opción de reconfirmar su pedido por el precio real, sin errores, o bien anularlo. En caso de que no fuese posible contactar con el consumidor, el pedido se cancelará y se le reembolsará al consumidor la cantidad que hubiese abonado.

El párrafo anterior aplica a todo error obvio e inequívoco que pudiese apreciarse en cualquier fase del procedimiento de compra, incluyendo la confirmación de compra. CARIOPE no estará obligada a suministrarle ninguno de sus productos por un precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA. Se facilitará al consumidor, con carácter previo a la aceptación de su compra, el precio final desglosado con el fin de que pueda verificar los importes relativos al IVA u otros impuestos que pudiesen resultar de aplicación.

El consumidor asumirá los gastos de envío del vehículo. En este caso, se informará al consumidor con carácter previo a la compra del vehículo, del importe al que ascienden dichos gastos de envío. El consumidor queda informado de que los gastos de envío podrán variar en función del territorio al que se envíen los productos.

Los precios pueden cambiar, pero las posibles alteraciones no afectarán a los pedidos con respecto a los que CARIOPE haya enviado una Confirmación de Pedido o Reserva tras el pago de la señal, salvo en aquellos casos en los que se detecte un error manifiesto e inequívoco en el precio por el que el consumidor adquiere el producto y en los términos expuestos anteriormente

Para proceder al pago debe transferir el precio total completo o seguir los trámites que la entidad financiera elegida le exija.

CARIOPE considera efectuado el pago en el momento en que el precio total le haya sido transferido.

CARIOPE no se responsabilizará de cualquier demora en la entrega de su pedido o en la tramitación de su reserva que fuese ocasionada por retrasos en la autorización del pago por parte de las entidades bancarias del consumidor.

6.- EXENCIÓN DE IVA

Aquellos pedidos que tengan como destino de entrega Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentos de IVA. No obstante, se aplicarán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa territorial vigente a los pedidos que se destinen a los territorios anteriormente mencionados.

7.- FACTURACIÓN

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

8.- GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las garantías y políticas de devoluciones se detallan en nuestra sección de devoluciones. Acceda a ella pinchando aquí.

9.- NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del contrato fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

10.- MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

CARIOPE se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de compra si bien, en su caso, le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados.

11.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles y en concreto a los de Madrid, con independencia del fuero que pudiese corresponderle.

No obstante, si usted realiza la contratación de los productos de CARIOPE en calidad de consumidor, tal y como se define en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), le informamos de que toda controversia que surja con el uso del sitio web o con los contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que correspondan al de su domicilio.

12.- COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 1 de las presentes Condiciones.

13.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CARIOPE le informa que el uso de su página web, así como de enlaces a páginas de terceros será su responsabilidad. A tal efecto, CARIOPE no garantiza que su página web y prestaciones de servicios estén libres de errores, estén en todo momento operativas, libre de faltas y/o defectos o que los mismos no vayan a interrumpirse. Asimismo, CARIOPE no se compromete a la corrección de dichos errores. CARIOPE tampoco se responsabilizará de los actos, omisiones y cualesquiera otras conductas por parte de terceros relativos a su uso de la página web ni garantizará que su página web no contenga virus u otros tipos de malware que puedan afectarle.

En caso de que la página web contenga vínculos y enlaces a páginas web de terceros, le informamos de que los mismos tendrán únicamente un carácter informativo. CARIOPE por tanto no aceptará ninguna clase de responsabilidad por el uso de páginas web de terceros a las que pudiese derivar su propia página web.

CARIOPE no se responsabilizará, en ningún caso, de cualquier tipo de daño que se le pudiese ocasionar por el uso inadecuado de su página web. Ni por las consecuencias derivadas de los casos referidos en el párrafo anterior.

2.- POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto regular los actos de tratamiento de datos personales que realiza UP2CAR, S.L. (en adelante, “CARIOPE”) a través del sitio web: www.cariope.com (en adelante, el “Sitio Web”).

1.- IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es UP2CAR, S.L., con domicilio social en C/ Villalar 11 – 2ºA, 28001 Madrid y provista de nº CIF B33544784

Si tiene cualquier duda en materia de protección de datos, puede contactar con CARIOPE a través de la dirección de correo electrónico dpo.grupoadarsa@legal-protect.com

2.- FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web serán tratados por CARIOPE, que ostenta la condición de Responsable del Tratamiento, para las siguientes finalidades:

Finalidad

Trataremos sus datos personales:

Podemos tratar sus datos personales para esta finalidad:

1. Realizar un seguimiento de la navegación del usuario en el sitio web. Analizar el comportamiento del Usuario en el Sitio Web a través de la instalación de cookies para la elaboración de estadísticas.

Hasta que el usuario no elimine las cookies de su navegador.

Asimismo, los datos personales recabados serán conservados durante los plazos de persistencia de cada cookie, si bien se realizará un proceso de anonimización.

Si acepta la instalación de cookies en su navegador de Internet.

2. Gestión de incidencias y consultas. Resolver cualquier incidencia de carácter informático, así como cualquier consulta relacionada con los productos y servicios ofrecidos por CARIOPE

Hasta la resolución de la incidencia y/o consulta pertinente

Para la debida ejecución de la relación contractual o pre-contractual que nos vincula con usted

Adicionalmente, porque CARIOPE tiene un interés legítimo en tratar sus datos, y en particular, resolver cualquier incidencia que pueda existir en el Sitio Web con el fin de poder aumentar su eficiencia.

3. Ejecutar el contrato así como los elementos del mismo. Para poder ejecutar todos los elementos relacionados con la relación contractual que se deriva de la compra de los vehículos. Esto comprende, entre otros, la tramitación del pedido, del pago del mismo (tanto de la señal como del precio final), la gestión del envío del producto al destino elegido por el cliente y la gestión de todo lo relativo al Seguro CARIOPE

Hasta la terminación de la relación contractual que nos vincula con usted.

Para la debida ejecución de la relación contractual que nos vincula con usted.

Una vez finalicen los periodos indicados, CARIOPE mantendrá sus datos debidamente bloqueados con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir. Sus datos personales serán suprimidos cuando prescriban tales responsabilidades.

3.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

CARIOPE tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.

4.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales no serán comunicados a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines. No obstante, algunas entidades subcontratadas por CARIOPE podrían acceder a los datos personales e información en calidad de Encargados del tratamiento para ayudar a CARIOPE en la gestión del Sitio Web y para proporcionarle los servicios contratados. CARIOPE se asegura de que todas estas entidades cumplan con la normativa aplicable en materia de protección de datos, que también les resulta directamente aplicable.

5.- DERECHOS

Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a CARIOPE a través del correo electrónico dpo.grupoadarsa@legal-protect.com. La solicitud deberá contener copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, CARIOPE podrá requerir su subsanación. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos. Asimismo, en caso de que considere que CARIOPE ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa, dispone del derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control correspondiente. En particular, el contenido de los derechos que dispone en materia de protección de datos es el siguiente:

Derecho

Descripción

Derecho de acceso

Consultar qué datos personales trate CARIOPE

Derecho de rectificación

Modificar los datos personales que trata CARIOPE

Derecho de oposición

Solicitar que CARIOPE no trate sus datos personales para algunas finalidades concretas.

Derecho de supresión

Solicitar que CARIOPE elimine sus datos personales

Derecho de limitación

Solicitar que CARIOPE limite el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de interponer una reclamación contra CARIOPE frente a la Agencia Española de Protección de datos.

2.b CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS MÍNIMA PARA INCLUIR EN EL FORMULARIO DE RECOGIDA DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, el cliente queda informado de que los datos personales serán tratados por UP2CAR, S.L. en calidad de Responsable del Tratamiento. UP2CAR, S.L. tratará sus datos con la finalidad de poder gestionar la relación contractual que le vincula con usted y en particular, para gestionar todo lo relativo a su compra de los productos ofrecidos. La base de legitimación que ampara el tratamiento de datos personales por parte de UP2CAR, S.L. es la relación contractual de conformidad con el artículo 6.1.b RGPD. Sus datos personales no serán comunicados a terceros para que los puedan tratar conforme a sus propias finalidades. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición ante UP2CAR, S.L. a través de la dirección dpo.grupoadarsa@legal-protect.com. Asimismo, si considera que UP2CAR, S.L. ha tratado sus datos en vulneración de la normativa de protección de datos, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede encontrar más información sobre los estándares de privacidad que ofrece UP2CAR, S.L. en su Política de Protección de Datos.

3.- POLÍTICA DE COOKIES

La presente Política de Cookies (en adelante, la “Política”) tiene por objeto establecer las condiciones de instalación de cookies del sitio web www.cariope.com (en adelante, el “Sitio Web”) en el navegador del usuario que utilice el mismo.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo/ dispositivo/ terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. En definitiva, se trata de ficheros almacenados en el dispositivo que se use para navegar por internet y acceder a nuestra página – ordenador, Tablet, Smartphone-.

Estos ficheros pueden recoger información relativa a aspectos concretos de la navegación, como por ejemplo: información relativa a la visita, tipo de navegador empleado, localización, origen y camino usado por el usuario para acceder a la web, hora de llegada a la web, etcétera.

Otras cookies pueden permitir una parametrización de la visita a las webs, recordando las preferencias del  usuario, como por ejemplo: el idioma o la identidad de sesión.

No todas las cookies son iguales

LAS COOKIES PUEDEN SER

PROPIAS: Se envían al terminal del usuario desde el dominio del editor que presta el servicio al usuario.

DE TERCEROS: Se envían al terminal del usuario por un tercero diferente al editor del dominio que presta el servicio al usuario.

Y UTILIZARSE PARA

TÉCNICAS: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

PERSONALIZACIÓN: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario.

ANÁLISIS: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, empleando esta información en la medición de la actividad de los sitios web y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios.

PUBLICITARIAS: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: Permiten la gestión, de los espacios publicitarios que el editor ha incluido en una página web desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Y SEGÚN EL PLAZO TEMPORAL EMPLEADO, PUEDE SER

DE SESIÓN: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Estas cookies se eliminan del navegador al salir de la sesión o cerrar el navegador.

PERSISTENTES: Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

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_ga: Tipo: análisis. Duración persistente 2 años. Gestión: de terceros. Finalidad: estas cookies se emplean para distinguir a los usuarios, asociadas a la medición de uso del sitio web, a fin de conocer las visitas y las actividades de los usuarios en interacción con la web. Información recabada: al margen de la información anónima recabada, se recogen las siguientes tipologías de información: Dirección IP, Historial de búsqueda, Teléfono, Ubicación, Nombre, Correo electrónico, ID del dispositivo, Dirección, Identificador de inicio de sesión. Puede obtener más información visitando la página web https://www.google-analytics.com/analytics.js

phpsessid: Tipo: técnica. Duración: de sesión. Gestión: propia. Finalidad: Estas cookies se emplean para distinguir a los usuarios que acceden a nuestra web, posibilitando gestionar las variables de sesión para un usuario concreto. Información recabada: we recaba la información relativa al identificador de inicio de sesión.

Si realizáramos cambios o actualizaciones que implique el uso de nueva(s) cookie(s), procederemos a informar a todo usuario web, mediante avisos tipo banner o  pop up. En todo caso, ampliaremos el contenido de esta sección y te daremos toda la información que precises.

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Firefox® http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

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Opera® http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

IOS® https://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

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